นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 24 กุมภาพันธ์ 2569

ข้อกำหนดและคำจำกัดความทั่วไป

1.1. ผู้ควบคุม หรือ Pitaya - [ชื่อเต็มตามกฎหมายของบริษัทในสหรัฐอเมริกา] บริษัทที่จดทะเบียนในสหรัฐอเมริกา ดำเนินการร้านค้าออนไลน์ "Pitaya.store" ที่ https://pitaya.store/ บริษัทฯ ดำเนินการประมวลผลการชำระเงินผ่าน Shopify Payments โดยผ่านนิติบุคคลที่จดทะเบียนในสหรัฐอเมริกา การออกแบบและการผลิตสินค้าดำเนินการในประเทศยูเครนโดยผู้รับเหมาในเครือที่ดำเนินการภายใต้คำสั่งของผู้ควบคุม

1.2. ข้อมูลส่วนบุคคล - ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่ระบุตัวตนได้หรือสามารถระบุตัวตนได้จากปัจจัยลักษณะเฉพาะอย่างน้อยหนึ่งอย่างที่กำหนดอัตลักษณ์ทางกายภาพ สรีรวิทยา พันธุกรรม จิตใจ เศรษฐกิจ วัฒนธรรม หรือสังคม รวมถึงที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ตัวระบุอินเทอร์เน็ต ตลอดจนข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

1.3. นโยบาย - นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ มีข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์

1.4. GDPR - ระเบียบ (EU) 2016/679 ของรัฐสภายุโรปและสภาแห่งสหภาพยุโรป ลงวันที่ 27 เมษายน 2559

1.5. PDPA - พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย พ.ศ. 2562

1.6. เว็บไซต์ - เว็บไซต์ที่ดำเนินการโดยผู้ควบคุมข้อมูล ณ โดเมน https://pitaya.store/ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์

1.7. ร้านค้า - ร้านค้าออนไลน์ของ Pitaya สามารถเข้าถึงได้ผ่านทางเว็บไซต์ ซึ่ง Pitaya ดำเนินการขายสินค้าทางไกล

1.8. ผู้ใช้ - บุคคลใดก็ตามที่เข้าชมเว็บไซต์หรือใช้บริการหรือคุณสมบัติอย่างน้อยหนึ่งอย่างตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

1.9. อุปกรณ์ - หมายถึง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ผู้ใช้ใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์


ข้อมูลทั่วไป

2.1. ในการใช้งานเว็บไซต์ของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการต่างๆ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของเรา ในส่วนนี้ เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลดังกล่าวอย่างเหมาะสม เรามั่นใจว่ากระบวนการประมวลผลข้อมูลของเราเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึง GDPR (ในกรณีที่บังคับใช้) PDPA (ประเทศไทย) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของรัฐบาลกลางและรัฐต่างๆ ของสหรัฐอเมริกา เป้าหมายของเราคือการให้ข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และให้เครื่องมือแก่คุณในการใช้สิทธิของคุณ

2.2. เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมาย โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลเหล่านั้นเป็นปัจจุบันและถูกต้อง


ฉันจะติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลได้อย่างไร?

3.1. หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่าน โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราโดยตรงได้ที่อีเมล: pitaya.store@gmail.com (อีเมลนี้ไม่ได้ใช้สำหรับการส่งข้อเสนอความร่วมมือและข้อเสนอทางการตลาด ข้อความดังกล่าวจะถูกระบบจัดการคำขอของเราเพิกเฉย) หรือที่สำนักงานจดทะเบียนของเราในสหรัฐอเมริกา: [ใส่ที่อยู่จดทะเบียนแบบเต็ม]


เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างไร?

4.1. เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยตรงจากคุณเมื่อคุณทำการซื้อสินค้าในร้านค้าของเรา สมัครรับจดหมายข่าว ติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อ หรือเรียกดูผลิตภัณฑ์ที่มีจำหน่ายบนเว็บไซต์


การให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งจำเป็นหรือไม่?

5.1. การให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปโดยสมัครใจ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี การให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการให้บริการที่เหมาะสมของเรา หรือสำหรับการทำสัญญาและการปฏิบัติตามสัญญา


เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร? การใช้งานเว็บไซต์

6.1 เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์แต่ไม่ได้เป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียน เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (รวมถึงที่อยู่ IP และข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน):

6.1.1 การให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ – การปฏิบัติตามสัญญา;

6.1.2 เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และทางสถิติ – ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย;

6.1.3 เพื่อการจัดตั้งและปกป้องสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย – ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย;

6.1.4 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด – ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

6.2 บันทึกกิจกรรมจะถูกประมวลผลเพื่อการให้บริการ ความปลอดภัย การจัดการระบบ และการวิเคราะห์ โดยอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบธรรม


การลงทะเบียนและการดูแลรักษาบัญชี

6.3 การลงทะเบียนจำเป็นต้องกรอกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสร้างและดูแลรักษาบัญชี ส่วนข้อมูลเพิ่มเติมสามารถกรอกได้ตามความสมัครใจ

6.4 ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลเพื่อการจัดการบัญชี การวิเคราะห์ การเรียกร้องทางกฎหมาย และการตลาด

6.5 ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้ Facebook, Apple ID หรือ Google ได้ ข้อมูลการลงทะเบียนที่จำเป็นอาจถูกส่งต่อตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการแต่ละราย

6.6 ผู้ใช้งานที่โพสต์ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง


การประมวลผลคำสั่งซื้อ

6.7 การสั่งซื้อสินค้าจำเป็นต้องให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญา

6.8 ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ปฏิบัติตามกฎหมายภาษีและการบัญชี ดำเนินการวิเคราะห์ และปกป้องผลประโยชน์ทางกฎหมาย


การร้องเรียนและการคืนสินค้า

6.9 ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลเพื่อการจัดการข้อร้องเรียนและการคืนสินค้าตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้อง


แบบฟอร์มติดต่อ

6.11 การใช้งานแบบฟอร์มติดต่อจำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเพื่อตอบข้อซักถาม

6.12 ข้อมูลจะถูกประมวลผลเพื่อการสื่อสารและการวิเคราะห์โดยอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย


ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

6.13 ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งอาจถูกประมวลผลโดยได้รับความยินยอมจากคุณ เพื่อให้บริการค้นหาจุดส่งมอบสินค้าหรือบริการตามตำแหน่งที่ตั้ง คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา


การตลาด

7.1 ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกประมวลผลเพื่อกิจกรรมทางการตลาด รวมถึงการโฆษณาตามพฤติกรรมและการตลาดทางตรง

7.2 การวิเคราะห์ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกนำมาใช้เพื่อปรับแต่งเนื้อหาและโฆษณาที่แสดง

7.3 การโฆษณาตามพฤติกรรมอาจเกี่ยวข้องกับพันธมิตรที่น่าเชื่อถือซึ่งใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

7.4 การสื่อสารการตลาดทางตรงต้องได้รับความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด และสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยคลิกลิงก์ที่เราส่งไปในอีเมลเชิงพาณิชย์ทุกฉบับที่มีข้อมูลการตลาด ติดต่อเราได้ที่อีเมล pitaya.ua@gmail.com (อีเมลนี้ไม่ได้ใช้สำหรับการส่งข้อเสนอความร่วมมือและข้อเสนอทางการตลาด ข้อความดังกล่าวจะถูกระบบสนับสนุนแอปพลิเคชันของเราเพิกเฉย) หรือผ่านแบบฟอร์มติดต่อ

7.5 เครื่องมือทางการตลาดอาจรวมถึง Google Ads Customer Match และ Meta Custom Audiences โดยใช้ตัวระบุแบบแฮช


สื่อสังคมออนไลน์

8.1 เราดำเนินการบัญชีโซเชียลมีเดียบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest และ YouTube

8.2 ข้อมูลจากการมีปฏิสัมพันธ์จะถูกประมวลผลเพื่อการจัดการโปรไฟล์ การตลาด การวิเคราะห์ และการคุ้มครองทางกฎหมายบนพื้นฐานของผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย


คุกกี้

9.1 คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์

9.2 ประเภทของคุกกี้ ได้แก่ คุกกี้ที่จำเป็น คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์ คุกกี้สำหรับการปรับแต่งส่วนบุคคล และคุกกี้สำหรับการโฆษณา

9.3 คุกกี้อาจเป็นแบบชั่วคราวหรือแบบถาวร (ใช้งานได้นานถึง 60 วัน เว้นแต่จะถูกลบ)

9.4 ผู้ใช้สามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านทางการตั้งค่าเว็บไซต์

9.5 คุกกี้บางส่วนอาจถูกวางโดยพันธมิตรบุคคลที่สาม


เราจะส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังใคร?

10.1 ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการที่ให้ความช่วยเหลือในการดำเนินงานเว็บไซต์ การโฮสติ้ง ไอที โลจิสติกส์ บัญชี กฎหมาย การตลาด และบริการประมวลผลการชำระเงิน รวมถึง Shopify Payments

10.2 ผู้ให้บริการจัดส่งจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้า

10.3 ผู้ให้บริการชำระเงินจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการประมวลผลธุรกรรม

10.4 ผู้ให้บริการด้านการสื่อสารการตลาดอาจประมวลผลข้อมูลเพื่อการเผยแพร่จดหมายข่าวและโฆษณา

10.5 หน่วยงานภาครัฐอาจได้รับข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

10.6 เนื่องจากลักษณะการดำเนินงานของเราเป็นแบบระหว่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนและประมวลผลในสหรัฐอเมริกา ยูเครน ไทย และเขตอำนาจศาลอื่นๆ ที่ผู้ให้บริการของเราดำเนินงานอยู่ โดยเราได้นำมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมมาใช้แล้ว


เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนานเท่าไหร่?

11.1 ข้อมูลจะถูกประมวลผลตลอดระยะเวลาการให้บริการ ข้อผูกพันทางกฎหมาย ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือจนกว่าจะมีการเพิกถอนความยินยอม

11.2 หลังจากระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลหมดลง ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน


เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร?

12.1 เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กร รวมถึงการเข้ารหัส HTTPS/SSL ระบบไฟร์วอลล์ การควบคุมการเข้าถึง ระบบสำรองข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐานการโฮสติ้งที่ปลอดภัย

12.2 เราตรวจสอบและปรับปรุงระบบของเราอย่างสม่ำเสมอเพื่อลดความเสี่ยงให้เหลือน้อยที่สุด


คุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง?

13.1 คุณมีสิทธิ์ในการขอข้อมูล การเข้าถึง การแก้ไข การลบ การจำกัด การโอนย้าย การคัดค้านการตลาด การเพิกถอนความยินยอม และการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจภายใต้ GDPR, PDPA (ประเทศไทย) หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของสหรัฐอเมริกา

13.2 สามารถส่งคำขอได้โดยเขียนจดหมายถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราที่อีเมล: pitaya.ua@gmail.com (อีเมลนี้ไม่ได้ใช้สำหรับการส่งข้อเสนอความร่วมมือและข้อเสนอทางการตลาด ข้อความดังกล่าวจะถูกระบบบริการคำขอของเราเพิกเฉย)

13.3 เราตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด


การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

14.1 นโยบายนี้ได้รับการทบทวนและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอตามความจำเป็น